Уболівальники, які придбали квитки на матчі чемпіонату світу з футболу 2026 року через платформу StubHub, масово скаржаться на скасування замовлень в останній момент. Через це багато людей, які спеціально приїхали до США, Канади та Мексики, не змогли потрапити на стадіони.
За даними журналістських розслідувань BBC, Reuters та Associated Press, частина фанатів отримувала повідомлення про анулювання квитків лише за кілька годин до початку матчів. Деяким пропонували лише повернення коштів, тоді як обіцяні заміни в межах програми Fan Protect Guarantee часто виявлялися недоступними.
Постраждалі розповідають, що витратили тисячі доларів на авіаквитки, готелі та поїздки, але так і залишилися біля стадіонів без можливості відвідати матчі. Через ситуацію проти StubHub вже подано колективний позов у США, а компанія пояснює проблеми особливостями системи передачі квитків ФІФА.
Сама ФІФА нагадує, що офіційно рекомендувала вболівальникам користуватися лише власною платформою перепродажу квитків, яка гарантує їхню справжність і коректну передачу новому власнику. Скандал навколо StubHub став одним із найгучніших поза футбольних інцидентів чемпіонату світу 2026 року та знову порушив питання безпеки купівлі квитків через сторонні сервіси.