ДТЕК оновив онлайн-сервіс, через який українці передають показники електролічильників. Тепер клієнт може не лише подати дані, а й одразу побачити інформацію про свій прилад обліку.
Як передає "Хвиля", про оновлення повідомили в ДТЕК Київські електромережі.
Нові можливості вже працюють для клієнтів компанії. Після введення особового рахунку система показує модель лічильника, його серійний номер, раніше передані покази та актуальні дані обліку електроенергії.
У компанії пояснюють, що така функція стане в пригоді мешканцям багатоквартирних будинків. Там встановлено кілька лічильників, і свій прилад легко переплутати із сусіднім.
На оновленій сторінці також з'явилися покрокові підказки для різних типів лічильників. Користувач може перевірити, чи працює прилад без збоїв, і дізнатися про ознаки несправності та порядок дій у разі проблем.
Передати дані можна й через чат-боти у Viber та Telegram. Для цього компанія підготувала окремі відеоінструкції, а перейти до потрібного сервісу можна за QR-кодом на сторінці передачі даних.
В енергокомпанії нагадали про строки. Передавати покази треба за два дні до завершення поточного місяця та протягом трьох днів після початку нового. Саме в цей період дані враховують для рахунків за фактично спожите світло.
Якщо не подати покази вчасно, обсяг споживання порахують розрахунковим способом – за середньодобовим споживанням. Через це суми у платіжках можуть відрізнятися від реальних, тому енергетики радять передавати актуальні дані щомісяця та перевіряти інформацію про свій лічильник.