Користувачі Windows 11 повідомляють про серйозні проблеми після встановлення квітневого оновлення Windows 11 KB5083769, яке входить до щомісячного пакета Microsoft Patch Tuesday. За останні дні в інтернеті почали з’являтися скарги на критичні збої, через які системи деяких користувачів фактично перестають нормально запускатися.
«Цикл смерті» замість оновлення
Один із користувачів описав ситуацію як «death loop» — нескінченний цикл відновлення системи. За його словами, після спроби встановити оновлення комп’ютер почав поводитися нестабільно: спочатку з’являлися дивні пікселізовані артефакти на екрані, а потім система переходила до синього екрану з повідомленням про необхідність відновлення Windows.
Після цього користувач пробував скористатися опцією повторного запуску, але замість виправлення ситуації система знову входила в цикл автоматичного відновлення, який не завершувався успішним запуском.
Скарги від інших користувачів
Подібні симптоми описали й інші користувачі. Деякі повідомляють, що проблема виникла на настільних ПК різних виробників, і поведінка системи була майже ідентичною: спотворене зображення, автоматичне відновлення та повторні перезавантаження без результату.
У кількох випадках зазначається, що проблема торкнулася одразу кількох комп’ютерів у межах однієї організації, що ускладнило доступ до робочих файлів і систем.
Тимчасові рішення та відкат оновлення
Частина користувачів змогла відновити роботу системи, видаливши останнє якісне оновлення через середовище відновлення Windows. Після цього пристрої поверталися до стабільного стану.
Однак у більш складних випадках навіть середовище відновлення виявлялося пошкодженим, що унеможливлювало стандартні методи відкату або запуску системи.
У чому може бути причина
Поки що немає офіційного підтвердження, що проблема напряму пов’язана з оновленням Microsoft. Однак припускається, що подібні збої можуть виникати через конфлікти драйверів або пошкодження критичних системних компонентів під час встановлення пакета безпеки.
Деякі автоматизовані рекомендації системи підтримки Microsoft вказують, що подібні «цикли відновлення» іноді з’являються через несумісність драйверів або помилки в завантажувальних компонентах, особливо на певних конфігураціях обладнання.
Що радять робити користувачам
Серед базових кроків, які пропонуються для відновлення системи:
- запуск середовища відновлення Windows
- використання функції відновлення системи
- запуск інструменту Startup Repair
- у крайньому випадку — перевстановлення системи
Питання без остаточної відповіді
Наразі залишається невідомим, скільки саме користувачів зіткнулися з проблемою та чи пов’язана вона виключно з конкретним оновленням. Відсутність офіційних коментарів лише підсилює занепокоєння, адже для частини користувачів оновлення фактично заблокувало доступ до комп’ютера.
Ситуація залишається відкритою, і подальші оновлення від Microsoft мають прояснити, чи це поодинокі випадки, чи системні проблеми квітневого патчу.
